Condiciones de venta

Realizar un pedido

En el sitio web se encontrará la información acerca de los productos y servicios que se ofrecen y acerca de la posibilidad de contratarlos. Con el fin de poder tramitar correctamente los pedidos, el usuario deberá proporcionar los datos que a tal efecto se le soliciten y deberá adherirse a las presentes Condiciones de Venta en la versión publicada en el momento de acceder al sitio web. KISS&CAKES garantiza la adopción de las medidas necesarias para el tratamiento de los datos de carácter personal de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal. Los datos personales que nos facilite, así como su dirección de correo electrónico serán incluidos en los ficheros “Clientes” y “Prospección comercial”, propiedad de Kiss&Cakes, cuyas finalidades son las de gestionar los datos referidos a clientes, y la gestión de datos referidos a actividades y campañas comerciales (e-mailing, web, correo postal, sms, cartelería, etc), respectivamente. Usted puede ejercitar sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando un email a info@kissandcakes.com.

Tal y como se ha indicado, antes de proceder a la compra de los productos mediante la transmisión del formulario de pedido, se solicitará al usuario que lea atentamente y acepte expresamente las presentes Condiciones de Venta. Recomendamos a todos los usuarios que impriman una copia y que archiven o reproduzcan otra copia para su uso personal.

Para realizar el pedido de uno o más productos en Kiss&Cakes, el usuario debe seguir los pasos indicados en el proceso de compra, cumplimentando los datos solicitados, confirmando la compra de los productos y realizando el pago del pedido. Al confirmar la compra de los productos el usuario dispondrá de toda la información relativa al pedido en tramitación (incluido el coste asociado al transporte del pedido hasta la dirección indicada) y de todos los datos contractuales correspondientes.

El usuario que adquiera productos en el sitio web, se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra. Así, el pedido no se tramitará hasta el momento en que Kiss&Cakes reciba la conformidad del pago.

Una vez formalizado el pedido, el usuario recibirá por correo electrónico una confirmación que el pedido ha sido realizado, detallando los productos adquiridos y sus precios, los gastos de envío, la forma de pago, la dirección de envío y los demás datos contractuales de la transacción.

Los pedidos serán archivados en la base de datos de Kiss&Cakes durante un plazo de tiempo que no excederá los límites establecidos por la legislación vigente.

Kiss&Cakes podrá abstenerse de tramitar los pedidos remitidos por usuarios  que resulten ser incompletos o incorrectos, aquellos cuya confirmación de pago no se reciba en el plazo de 48 horas, y también en caso de que los productos seleccionados no estén disponibles. En tales supuestos, Kiss&Cakes informará al usuario por correo electrónico que el Pedido no se ha tramitado correctamente, especificando los motivos de ello, y, en su caso, realizará el reembolso de la suma que se haya anticipado por los productos no disponibles.

Productos y precios

Kiss&Cakes se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a través de su tienda online. En cualquier momento, se podrá añadir o eliminar productos de la tienda online.

Las características esenciales de los productos son presentadas en Kiss&Cakes dentro de cada ficha del producto. A pesar del escrupuloso cuidado puesto en su reproducción fidedigna, las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta en la tienda online podrían no reflejar fielmente la realidad, debido a las características específicas del navegador de Internet o de la pantalla utilizados por el usuario.

A los precios de los productos a la venta en la tienda online se sumarán los gastos de envío pertinentes. Las tarifas de envío serán comunicadas al usuario al formalizar el pedido, y deberán ser aceptadas por éste al confirmar la compra.

Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Los precios que Kiss&Cakes aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos, con independencia del día en que se realice la entrega.

Métodos de pago

El usuario que adquiera productos en el sitio web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra.

El pago del precio de los productos y de los respectivos gastos de envío se podrá efectuar mediante Tarjetas de Crédito y Débito (Visa, Visa Electron, Mastercard, etc…) y a través de Transferencia Bancaria Directa. Kiss&Cakes se compromete a utilizar los métodos más eficaces y seguros de la tecnología actual para transmitir los datos y los pagos de cada transacción. Concretamente, utilizamos el sistema de comercio electrónico Woocommerce y la plataforma de pagos segura Stripe.

En caso de que el usuario efectúe el pago mediante tarjeta bancaria, los datos serán transmitidos mediante un protocolo seguro a través de Stripe, el servicio de pago electrónico remoto, sin que tercero alguno pueda en ningún caso tener acceso a ellos. Tales datos no serán utilizados jamás por Kiss&Cakes más que a fin de completar los procedimientos relativos a la compra, para emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones.

El precio de la compra de los productos y los gastos de envío se adeudarán en la cuenta corriente del usuario en el momento de la confirmación del pedido.

En un plazo máximo de entre 48 horas desde la recepción de la confirmación de pago, Kiss&Cakes enviará al usuario, mediante correo electrónico, una confirmación de la compra, incluyendo el número de pedido. Dicha confirmación no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.

La factura correspondiente a la compra efectuada sólo se enviará al cliente si este lo solicita explícitamente a través del email shop@kissandcakes.com.